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Forse c'è ancora una "chance" anche per te !
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Il Reseller o Collaboratore |
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Il Reseller, detto anche Collaboratore di zona, è la figura professionale di riferimento per tutti i clienti Affiliati della provincia di riferimento. Egli svolge due manzioni importanti:
Cura l'aspetto commerciale di promozione e vendita dei prodotti e servizi InetPoint ed InfoPoint, espleta consulenza sugli stessi quindi consiglia ai potenziali clienti il prodotto e la formula contrattuale a loro più consone. Egli è a tutti gli effetti il referente principale tra MACROTEL ed i propri Affiliati.
Offre assistenza tecnica a tutte le postazioni dei propri affiliati, normalmente da remoto e solo in caso di problemi gravi interviene personalmente presso la sede del cliente. Egli deve comunque garantire almeno una visita mensile presso tutte le sedi dei propri affiliati al fine di controllare l'integrità e funzionalità hardware e software dei totem, se necessario effettuare un ripristino della configurzione, e procedere allo svuotamento delle gettoniere elettroniche. Molto importante è il monitoraggio, che egli effettua da remoto, in tempo reale, sugli incassi delle postazioni dei propri affiliati al fine di rilevare eventuali malfunzionamenti o problemi tecnici che portano ad un calo degli incassi, quindi del ritorno economico e di immagine, procedendo quindi con misure risolutive dei problemi. Molte attività di monitoraggio vengono anche fatte direttammente dallo staff tecnico di MACROTEL per gli stessi fini, lì dove è possibile, eventuali problemi software vengono risolti da remoto.
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Formazione
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I Collaboratori sono quasi sempre professionisti del settore informatico, con conoscenze tecniche adeguate a ricoprire la propria manzione. MACROTEL, attraverso i propri tecnici qualificati ed esperti, istruisce i propri collaboratori con dimostrazioni pratiche, direttamene sulle postazioni InetPoint e attraverso Meeting tecnici che vengono organizzati circa due volte l'anno, ai quali i collaboratori iscritti sono sempre invitati a partecipare gratuitamente.
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Accesso UTENTI REGISTRATI |
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Gli Affiliati e Resellers che hanno stipulato un regolare contratto "InetPoint" saranno abilitati ad accedere all'AREA RISERVATA del sito www.inetpoint.net dove potranno effettuare una serie di operazioni per i quali sono stati abilitati tra cui:
visualizzare le statistiche su InetPoint, visualizzare gli incassi in tempo reale, monitorare i propri InetPoint, verificare la propria situazione contabile, modificare i propri dati fiscali ed anagrafici, modificare nome utente e password, richiedere assistenza tecnica tramite l'apertura di un ticket on-line, effettuare un riordino di carte prepagate, chattare con il ns. staff tecnico e commerciale, ecc... I rivenditori potranno inoltre effettuare controlli e statistiche sugli andamenti degli InetPoint dei propri affiliati. Se sei un utente già registrato accedi all'Area riservata.
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Domanda di ADESIONE |
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Se desideri diventare un RESELLER del servizio InetPoint e InfoPoint devi procedere con la compilazione del Modulo di Adesione. Qualora la tua provincia fosse ancora libera di copertura della figura professionale, MACROTEL ti invierà un contratto che potrai visionare e se lo riterrai opportuno potrai firmarlo per accettazione e spedirlo a mezzo posta per la controfirma.
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